Aktualizacja: 07.11.2025
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez firmę Grzegorz Dembski EL-DEM, z siedzibą przy ul. Łukowskiej 10C, 54-102 Wrocław, NIP 8941837817, e-mail: el-dem@tlen.pl, telefon: 505 100 604 (dalej: „Administrator”).
2. Podstawy prawne przetwarzania
Administrator przetwarza dane zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), w oparciu o następujące podstawy prawne:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do realizacji umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (np. podatkowy, rachunkowy),
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (kontakt z klientami, ochrona przed roszczeniami, analityka),
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – dobrowolna zgoda, np. na działania marketingowe lub analityczne.
3. Zakres i źródła danych
Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych:
- dane podane w formularzu kontaktowym – imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości,
- dane techniczne – adres IP, dane przeglądarki, typ urządzenia, dane o aktywności na stronie,
- dane pozyskane w ramach zgody marketingowej – np. numer telefonu przesłany przez przycisk „Call to Page” obsługiwany przez system SMSAPI,
- dane z plików cookies oraz tagów analitycznych (Google Analytics, Tag Manager, remarketing Google Ads, Meta Pixel).
4. Cele przetwarzania danych
- Kontakt i obsługa zapytań – w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie (formularz kontaktowy, e-mail, telefon, SMSAPI),
- Realizacja usług i obowiązków prawnych – w celu realizacji umowy oraz prowadzenia rozliczeń,
- Marketing i remarketing – w celu wyświetlania reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań (za zgodą),
- Analiza i statystyka – w celu monitorowania ruchu na stronie i poprawy funkcjonalności,
- Bezpieczeństwo – w celu wykrywania nadużyć i ochrony przed nieuprawnionym dostępem.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane wyłącznie podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu działalności, m.in.:
- dostawcy hostingu i serwerów,
- dostawcy systemów e-mail i SMSAPI (SMSAPI Sp. z o.o., ul. Twarda 18, 40-824 Katowice),
- Google Ireland Limited – w zakresie Google Analytics, Tag Manager, Ads,
- Meta Platforms Ireland Ltd. – w zakresie narzędzia Facebook Pixel,
- podmioty świadczące obsługę informatyczną lub marketingową na zlecenie Administratora,
- organy publiczne – gdy wynika to z przepisów prawa.
6. Przekazywanie danych poza EOG
Dane mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) – głównie do USA, w związku z korzystaniem z usług Google i Meta. Przekazywanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zgodnych z RODO.
7. Okres przechowywania danych
- dane z formularza kontaktowego – do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji,
- dane kontraktowe i rozliczeniowe – przez okres wymagany przepisami (zwykle 5 lat),
- dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody,
- dane z cookies – przez okres określony w polityce cookies lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.
8. Pliki cookies i narzędzia analityczne
Strona wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu oraz dopasowania treści reklam. Pliki cookies mogą pochodzić zarówno od Administratora, jak i podmiotów trzecich (Google, Meta, SMSAPI). Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookies.
Używane narzędzia:
- Google Analytics – analiza ruchu na stronie (anonimowe statystyki),
- Google Tag Manager – zarządzanie skryptami analitycznymi i marketingowymi,
- Google Ads Remarketing – reklamy dopasowane do wcześniejszej aktywności użytkownika,
- Facebook Pixel – pomiar skuteczności kampanii reklamowych,
- SMSAPI – przetwarzanie numeru telefonu w celu kontaktu zwrotnego (po udzieleniu zgody).
9. Zasady udzielania zgód
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do kontaktu lub realizacji usługi. Zgody marketingowe i analityczne możesz w każdej chwili cofnąć – wystarczy wysłać e-mail na adres el-dem@tlen.pl lub zmienić ustawienia cookies w przeglądarce.
10. Prawa osób, których dane dotyczą
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii,
- sprostowania lub uzupełnienia danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych do innego administratora,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
- cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Dane nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany, który wywoływałby skutki prawne wobec użytkownika (profilowanie może być stosowane wyłącznie w zakresie remarketingu, bez wpływu na prawa użytkownika).
12. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zniszczeniem, w tym szyfrowane połączenia HTTPS oraz ograniczony dostęp do danych.
13. Zmiany w polityce prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w celu dostosowania jej do zmian w zakresie przepisów lub stosowanych technologii. Nowa wersja będzie publikowana wraz z datą aktualizacji.
14. Kontakt
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:
